2018年度信访维稳工作总结
2018 年度信访维稳工作总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 2018 年度信访维稳工作总结 我镇认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好 信访日常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防预测、开展依法 信访、 强化调查研究、 严格责任追究、 狠抓工作落实”的工作(市 政府机关后勤工作总结)原则，使我镇信访维稳工作取得了较好 的成绩。
一、统一思想、提高认识、形成合力 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导， 认真学习和 贯彻党的“xx 大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作 方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更 高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制， 畅通信访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映问题、 表达心声的重要渠道， 是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽 带。我镇强化宣传，提高认识，不定期层层召开会议，传达贯彻 上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充 分认识做好信访工作的重要性。全镇干部职工一致认为，加强信 访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理 顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需 要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。形成一 种“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好信访工 作格局， 并将信访维稳工作纳入年度综合目标管理考核的一个重 要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作 为确保信访维稳工作顺利开展， 我镇成立了以党委书记为组 第 2 页 共 2 页 3 长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相关人员 为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领 导具体抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将信访反映的矛 盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化 解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取 措施积极应对， 有序解决， 千方百计将群众信访问题解决在基层, 矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准根源 1、加强学习，提高业务素质。利用各种会议，加强职工对 国家政策和法律法规的学习， 要求每个干部职工都能较好的掌握 各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工,积极主动地深 入基层，了解情况，体察民，掌握第一手资料，从源头上减少信 访问题的发生。
3、切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访 诉求人的意见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷 和上访问题发生。
4、畅通信息，排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信访网络流 转渠道，确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素 进行排查，上报信访维稳信息，确保信息文件规范高效。对县信 联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影 响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调处工作责任制。
5、落实责任，签订目标责任书。镇党委政府与村(社区)、 各分管领导签订目标责任书，对因领导干部接访、下访、调处不 第 3 页 共 3 页 4 力和各单位排查、 化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事 件，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并 取消年底评优晋级资格。
四、建全制度、狠抓落实、确保稳定 1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有 群众来访、坐班领导亲自到现场接访，根据群众诉求类别、能当 场答复
2018信访维稳工作总结
2018 信访维稳工作总结 信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维 稳工作对于保持党的先进性具有十分重要的作用。为此，我们的信访 维稳工作总结也不可以马虎。信访维稳工作总结更多资讯请继续关注 信访工作总结栏目! 信访维稳工作总结 信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维 稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作 用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进 步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社 区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终 坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今 年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支 持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照 《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社 区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成 立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导 小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的 工作运行机制。
第 1 页 共 6 页 (二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难， 更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委 会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受 到了广大居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高 工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人 员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组 织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件 能力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办 事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接 访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员 一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响， 为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件， 谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 今年 3 月和 7、10 月，社区 8 组、10 组都面临拆迁工作，尤其是 10 月初明月 10 组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题， 怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究， 前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成 员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情况，针 对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安 置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年 8 月由于过渡 费迟迟没有拿到，引起明月 1、2、3、6、9、10 六个小组的居民要到 区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部 第 2 页 共 6 页 门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方 案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领 6 个小 组其中 4 个比较严重的小组组长一行 5 人到区政府进行反映，通过反 映后区有关领导作出了答复，在 15 日内解决此事，社区居民情绪得到 了控制，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还 有一段距离。这是在日
2018年维稳信访工作总结
YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 2018 年维稳信访工作总结 姓名： XXX 部 门： XX 部 2018 年维稳信访工作总结 我院维稳信访工作在市委、市政府及局安监办的具体指导下，全院 上下全面贯彻党的十七大会议精神，深入开展争先创优的活动，认真贯 彻落实成都市卫生局 《关于加强卫生行政调解工作的实施意见》 和市委、 市政府办公室《关于进一步深化信访逐级负责制完善社会矛盾纠纷“大 调解”工作体系的实施意见》精神，积极发挥行政调解在化解与卫生行 政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构 建有效预防、减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作， 就切实加强维稳如下： 一、 加强组织领导，夯实工作责任 为确保维稳信访和平安单位建设工作顺利开展， 我院成立了维稳工 作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责具体工作的组织、协 调、 督查、 上下沟通联系和工作的落实。
并将工作任务落实到各个科室， 细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳信访 工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思 想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利实施。
二、完善一整套的工作制度 为做好信访工作， 我们从规章制度建设入手， 完善了各种信访制度， 做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报电话，使病员 群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信 来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立信访调解小 组，从而使全信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管， 纵向到底、横向到边的信访工作格局。
第 2 页 共 4 页 三、正本清源，减少上访因素 努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服务、解决老百姓看 病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原则，因此我们以认 真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大 《信访条例》的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切 实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导 和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通 过司法途径和法律程序解决。
在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信;另一方面认 真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上 访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类 0 宗，处理解决 0 宗，无 群体性事件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重负面影响的上访事 件，我们都一一进行了调查处理，从而较好的维护广大群众的利益，改 善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。
第 3 页 共 4 页 THANKS 谢谢您的阅览 仅供参考 第 4 页 共 4 页
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