2018年终信访个人总结

2018信访工作年度个人总结

2018 信访工作年度个人总结 一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。

一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。

我坚不断加强政治理论学习提升自身素养持以科学发展观 为指导，以提高自身素质为目的，提升能力水平为目标，把学习 放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平，正确 深入的开展理论学习，认真学习了党的 xx 届五中、六中全会等 内容，深入领会其精神实质，增强了政治敏锐性，通过学习信访 工作规章制度， 学习上级部门有关信访工作的各种文件及会议精 神，学习文秘工作的基本基础知识，学阅机关其他部门一些高质 量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步骤。通过学 习，使我熟悉了信访工作的方法和常识，具备了文秘工作的基本 素养，文秘工作能力有了较大的提高。

二是认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。

在工认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。履行岗位 职责作上， 我能克己奉公， 服从领导安排;能热情接待来访群众， 及时办理日常事务，尽力做好本职工作;能严格按照单位的规章 制度办事，遵守作息时间和值班制度，履行岗位职责，能根据自 己工作实际，认真收集各项信息资料，能比较准确地了解掌握单 位的工作开展情况，分析自身工作存在的主要问题，及时总结梳 理，科学的统筹本职工作，能够按时完成任务。

半年来，起草各类文秘材料 43 份，收发文件 166 份，整理 文书档案 33 册，参与接待群众来访 31 次，深入乡镇部门调处信 访事项 4 次，顺利完成了对县直 17 各部门的目标责任考核。

三是增强自身修养锻炼，养成文明健康的生活习惯。

在增强自身修养锻炼，养成文明健康的生活习惯。修养锻炼 文明健康的生活习惯生活上，我能够很好将自己融入集体，尊重 领导，团结同志，严格约束自己的言行，时时刻刻以一名党员、 一名干部的身份提醒自己，自觉维护单位和自身形象。

能主动和同事沟通交流搞好关系，乐于帮助同事，能充分发 挥自身特长，积极参与单位上的各种文化娱乐活动。

总之，一年来我在学习、工作、生活上取得了一定的成绩， 也还存在着不足之处。

一是一是对信访工作总体熟悉程度不一是 够深;二是二是对文秘工作掌握不够全面，公文写作能力还有待 二是进一步加强;三是作为办公室工作人员，对单位内部工作开 三展梳理和衔接作用发挥不充分。这些问题我将不断加强学习， 及时改进。

希望在今后的工作中，各位领导和各位同事不惜赐教，及时 指正，我将以更加饱满的工作热情，刻苦学习，加倍努力，力争 取得更大的进步，更好的成绩。

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2018区信访办个人年终总结及2019工作计划

2019 区信访办个人年终总结及 2019 工作计划 XX 区信访办个人年终总结及 2018 工作计划【一】 时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，XX 年已经悄然走过。我来 到了区信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过 这段时间的工作、 学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访 工作是党和政府联系人民 群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护 社会稳定、保障人民群众切身利 益起到了至关重要的作用。对于刚走 出大学校门的我来说，时间虽短，但收 获颇多：我接触了很多人，经 历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。

尤其是被称作“天下 第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我 受益匪浅。下 面就将我这半年来的工作实践情况总结如下： 一、工作完成情况 1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息 化建设。

主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众 来信，填写 来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批 阅。实习锻炼期间， 共办理回复综合办公系统信访件 17 批次，市长信 箱系统信访件 15 批次，区信访办、区政府办来电来信 4 批次，区委督 查室来信 1 批次。参与每周二的 “大调解格局” ，随同律师、法庭庭 长一同接待法律咨询 75 件，99 人，并做 “大调解”记录。

第 1 页 共 15 页 2、负责信访办每周的工作计划、每月的工作总结，定时向区 信访办报送 各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表 及信访月统计表。

不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关 重点情况、领导成功化解 的信访案例、信访办开展相关活动的信息、 重要时期各村矛盾排查情况统计 (国庆、人大换届) 、科室工作总结及 相关部门组织活动的书面材料等等。

3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明 20 批次，主要 有：xxx。

4、实习锻炼期间独自接待来访群众 21 批，28 人次。

主要有 xx 村、北 xx 村、xx 村、xx 二村、xx 村、xxx 村、xx 村、xx 村、孙 xx 村、再城营二村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管 理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对上访群众的 劝说工作，主 要有：xx 村因要求增加土地租金，xx 村要求公开村内账 目，潞城营四 村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权 未确立，上长子村 民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前 未告知，屋内物品下落不 明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾上访;河 津营村因与邻居发生矛盾的 上访;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙 倒塌等。

5、作为信访办公室信访员定期向文体中心报送信息。截止到 目前为止报 送信息 45 篇，镇网站与 xxx 网同时引用 8 篇信息。

第 2 页 共 15 页 6、编制 20xx 年 xx 月到 xx 月领导和科长接访值班表，自 20xx 年 xx 月 x 日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长 接待日” ，主要任务是 每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科 长接待日登记表，并存档。

二、收获和体会 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实 践，使我对 信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最 广大人民群众的根 本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群 众，坚持党的群众路线，倾 听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问 题的工作宗旨有了新的认识。

半年的工作，使我切实体会到了做信访 工作的“难”和“苦” ，也亲身感 受到了要想做好信访工

2018年信访年终总结

2018 年信访年终总结 一年过去了，信访工作是维系我们人民切身利益的纽带，信访工作有没有到位， 写一份工作总结吧。XX 年信访年终总结更多资讯请继续关注信访工作总结栏目! XX 年信访年终总结一 半年来，许河乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县信访局的业务 指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业 的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境，现将半年的工作情况简单汇报： (一)领导重视，舍得投入 我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的信访 工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实， 在财力投入上，我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬，舍得投 入，为开展工作，奠定了坚实的基础。

(二)坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题 以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情 况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿， 找谁呢?如果是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我们 知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释; 如果是反映问题，我们就叫到信访接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问 题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限 期处理。通过半年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了 政府职能，密切了党群、干群关系。

(三)定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。

每月的 25 日定为信访例会日， 对所存在的问题， 进行分类梳理， 分析问题的症结， 有针对性的开展工作，实践证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。

对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状 态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。

第 1 页 共 6 页 (四)依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。

今年，我们在畅通信访渠道的基础上，依法规范了信访秩序，严格按照国务院信 访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2xxx]16 号)关于对进京非正常上 访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评 教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非 常明显。

总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投 入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科 学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影 响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

二、存在的问题 1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来; 2、信访局组织经验交流少。

三、采取措施 1、向分管领导建议要 12 名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待， 记录、完善各种资料; 2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使 我乡的信访工作再上一个新的台阶! XX 年信访年终总结二 时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，20**年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行 学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深 地了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民 意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到

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