电子商务个人工作总结

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电子商务个人工作总结 篇一：XX 年电子商务年终工作总结 XX 年电子商务年终工作总结 第 1 篇：XX 年电子商务年 终工作总结 回望过去，时光飞逝,弹指之间,XX 年已接近尾声，回睨 过去的一年，内心不禁升起感慨万千??时间如梭，又将跨 过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的络营 销在这几年处于火热状态，加上很多民是通过络来了解疾病 知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾 即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着 重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提 出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在络推广 方面做了应尽的责任。

收藏昨天， 把握今日， 工作的风风雨雨时时在眼前隐现， 但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好， 要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节 进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入 有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作 程序化、规范化、系统化、条理化、 ！从而在百尺杆头，更 进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行 反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结 经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发 扬成绩，克服不足，现将 XX 年的工作做如下简要回顾和总 结： 回首 XX 1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世 纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细 节，每个人既是享受服务的“客户” ，又是为“客户”提供 服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务 顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实 实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足 每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！ 我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司络部门制度。今年的电子商务的比 较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗 行业的电商人员，络推广作为企业站宣传的先锋，不断地关 注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场 的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目 标不断努力。

不足之处：对于站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞 后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取 13 年改进 这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站 被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行 关键词的选择和站框架的选择，在这种过程，站的排名不断 地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为站与外界进行交流的窗 口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就 开始找平台，比如最近的新闻源、全球等平台，作为宣传的 手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制， 就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是 很重要。

5、推广策略： （1） 、分散流量是站推广的重要事情之一 SEO 是络营销方式之一，只有与 SEM、EDM、事件营销等 相结合，项目组主要靠 360、百度、搜狗等搜索引擎，至于 其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注， 目前爱民站日 PV：1000-XX 之间，IP:700-1000,这样的流量 属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣 传力度还不够，进而影

电子商务年终工作总结2篇

范文一：电子商务年终工作总结】 在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工 作做如下总结： 一、存在的不足 1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到 缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写 文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知 道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所 体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺 乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位 不足，逻辑能力欠缺。

3、缺乏工作经验 对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽 培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不 知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同 时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4、为什么我们的鞋子没有形成销售： 因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺 漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城， 现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店 的目的是为了以后开商城打个基础， 但凭现在的控制力度显然是不够 的，现在的工作距离不够精细化，（还是流程问题）。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有， 一人客户不满意， 给个差评， 整个店都跨下了， 一个地方出错了， 就扣分， 比起商城没有什么优势， 最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程， 虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能 都有修改更新的内容， 就可以直接推广 （诚信服务， 专场报名， 跟帖， 活动报名，优质产品，回帖，发帖等等），以前却什么也不知道，只 有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括： 工作条理不够清晰。

对流程不够熟悉 工作不够精细化 工作方式不够灵活 缺乏工作经验 缺乏平时工作的知识总结 二、今年公司要开拓大领域。

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大， 要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细 节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方： 要提高工作的主动性 工作要注重结果 今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成 把握一切学习的机会，平时要做总结 多看，多学习，多做 xx 年的工作目标： 今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售 也就是 1xxxx 件货， 人件利润 xx 元， 年收入 xx 万， 但必需得开商城， 而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要 达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，（月销售额 达到 xxx 件）这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但 有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们 一定能做好的，也一定会做到。

【范文二：电子商务年终总结】 xx 年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅 前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到 5 万亿，预计全年交易 规模将达 7 万亿。xx 年也是中国电子商务市场的开始转型的一年， 其中 B2C 领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规 模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难；团购市 场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热 闹的中国电子

电子商务个人工作总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------电子商务个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回 顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社 会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这 一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前 进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一 份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工 作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作 经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多 的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会 也有很多的不适应， 这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从 哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢 学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有 了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 一： （产品化）熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢 熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市 场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与 群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产 品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优1/8势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎 么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的 帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知 识， 通过 EXCEL 对公司的产品全面做出一个梳理， 产品的价格， 类别， 型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产 品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认 识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二： （产品报价的灵活性）等熟悉了产品本身的性能之后，其实报 价看似简单， 其实里面学问很多， 刚开始我完全不知道怎么去报价格， 一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟 悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人 员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的 问题怎么与客户去沟通， 价格怎么波动， 施工费怎么算包含哪些东西， 怎么根据 EXCEL 做一个很正式的报价。

四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上 手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客 户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在 EXCEL 文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型 与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做 工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了， 也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话 的时候自己知道这是哪个客户等， 我想对于客户归档是件很重要的事---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个 代理商出货的情况， 出货的价格， 运费， 汇款情况都要做好档案登记， 做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工 地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出 库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数 量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少 货， 每个项目用过多少货， 每种产品用过多少， 都应该建立档案归档， 做到心中有数。

对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问 题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注 意的。

瞬息间，对于我来说不平凡的 2018 即将过去，加入济南凯诺新型 建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学 习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独 立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客 户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这 一年对自己工作的总结， 既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批 评，希望在 11 年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司， 也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！ ！一、主要工作3/8（一）2018 年 5 月—7 月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。

蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业 有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种 幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的 一些材料和设备。

学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查 幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。跟踪学习春申景城 ALUK 系统门窗的，工。在车间 呆的 20 天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在 做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但 分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工 的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗 槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

（二）2018 年 7 月—9 月，在上海春申景城项目部。前两个月的工 作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个 初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这 里主要负责做的工作有： （1）进材料时数量清点，安排堆放的场地 （2）进场材料的质量检查（特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查 出 200 多片问题玻璃） （3）1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进 行验收 （4）1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------方进行验收 （5）1~4#楼的成品保护检查 （6）组织监理进行 1~4#楼的喷淋试验，及检修 （7）ALUK 配件，覆膜厂提货 （8）画 5,6#楼门窗加工图 （1）根据总包要求，排施工工期 （2）组织安装班组进场，签订合同 （3）协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问 题 （4）与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调 （5）收集相关材料的资料，报监理批复 （6）现场施工的管理（安装质量，工人安全） 二、经验和收获 通过在宝业幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成 绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）项目管理， （内部、外部）沟通协调很重要。

（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。

（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。

（四）摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。

（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境 中保持好的工作状态。5/8（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工 作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才 能真正管得好工程。

三、自身存在的不足与缺点 通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要 表现在以下几个方面： （一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

（二）缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。

（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。

（四）对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不 够。

（五）把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效 率。

四、下步的打算 针对 2018 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做 好以下几个方面： （一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

（二）业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识， 充实自己。

（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方 向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！ （四）通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------主动性和积极性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继 续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路， 总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引， 通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时 地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠 正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合 作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！转眼，来到安宁当村官已一月有余，这个月，收 获颇多。一开始走上村官这条路，于我而言，实属无奈之举。作为一 名师范生， 一直以来都觉得自己以后的道路就是做一名光荣的人民教 师，哪知省考失之交臂，事业单位也没考上。在家乐福上了两个月的 班，当我得知自己被安宁村官录用的时候，有欣喜，也有无奈。欣喜 在于拥有一个机会，一个踏踏实实到基层锻炼的机会，无奈在于，村 官到底该怎么当? 组织部要求我们在街道先锻炼一个月，我被分到了综合办。在街 道第一天，我印象深刻，尴尬又无奈。因为我不知道自己能做啥，办 公室的同事进进出出，大家都在忙自己的事。而我，这个新村官，并 不能帮什么忙!渐渐地和大家熟络了起来，我能做的也只有给大家打7/8扫下卫生，复印下文件，整理下资料这些，我依然不知道，村官到底 要做啥?直到我们街道周三的村官活动，街道的老村官给我们讲他们 的一些经历，一些经验，我渐渐明白，不管你做什么样的工作，你都 要一步一步来，进入基层，怀着一颗真心，真的去做实事，真的去为 老百姓服务，那么你不会觉得村官这份工作会难。一个下午的谈心， 我也明白了自己的方向，既然这条路是自己选的，就好好的走下去。

尽管我是一名土生土长的农村姑娘，但是真正去和农民沟通，真 正去为民服务我却知之甚少。11 月 23 日至 26 日，我们在市委组织 部的安排下到昆明市委党校参加了大学生村官岗前培训， 通过短短四 天的培训，我不仅学到了做好村官工作的一些理论知识，更在一些村 官前辈的身上看到了自己的影子，他们当初也和我一样，伴着迷茫走 上了村官这条路，但是他们却在有限的村官生活里，为老百姓做了很 多事，也为自己累积了很多的人生经验。这样，我对大学生村官有了 更深的认识。我想，或许每个人都会经历这样的阶段，迷茫而不知所 措，而我们所能做的，只有抓住当下的每一天，做好当下的每件事， 记得，不忘初心，不负光阴。未来的你，会感谢现在的自己! 这条村官之路，我不敢说，自己会把它做得多好，也不敢说我会 为老百姓做多少多少事，但是，我会竭尽全力，尽我所能，在以后的 日子里，踏踏实实做事，明明白白做人，做一名合格的村官

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