停车场个人工作总结

停车场保安工作总结

2012 年个人工作计划 电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司领导的 指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成 2012 年度 的各项工作任务。现将一年具体工作计划如下： 一、治安防范工作 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的 落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序； 2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力； 3、提高安全意识，每天定时参加训练； 4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及 可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录； 5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置 巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序； 6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范 工作； 7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外 将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作 1、对新入职员工进行常识技能培训， ，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作 1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐. 2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场； 3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品； 4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了 车辆乱停乱放， 保证了车场的安全和良好秩序。

在新的一年里， 我将会更加努力， 团结进取， 逐项落实好 2012 年度的工作计划和培训计划， 坚持落实好各项治安工作， 使各项工作更加扎 实。

电子花苑物业管理有限公司 xxx 2012 年 2 月 28 日篇二：保安年终总结 篇一：保安年终总结 我于 2010 年 2 月 25 日参加保安工作至今，在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工 作的神圣。作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：以高度的责任心，严格各项规章 制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。

保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关用户单位的财产安 全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的 重中之重！ 在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任 心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己， 以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责 任感， 爱岗敬业， 对工作充满激情。

要有良好的观察能力， 应变能力， 了解队友的思想动态， 与对队友做好沟通，反省自己的工作。

现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了 解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答 复。对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡 逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。

我工作所属德阳市天然气公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求 自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做 贡献！ 篇二：保安年终总结 新的一年来临，总结 2010 年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努 力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防 的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我 部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强 管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工 作。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中， 扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。

2010 年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的 安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了 97%。为酒店各部门员工进行消防安全 培训。

二、安全保卫工作。

安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预 防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

1.治安安全 安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非 常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查 工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导 下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水 平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位， 有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、 可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这 使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好 工作。

7 月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人 员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆 满完成此次任务。

2.消防安全 安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实 行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消 除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年 3 月份对全 酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8 月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大 队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问 题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防安全检查 为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施 设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。10 月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于 12 月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示 牌的制作。11 月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防 安全培训，培训人员达到 700 余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少 于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备 设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行 巡视和检查??坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在 萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

二、做好培训工作，提高队员素质。

1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的 培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事 训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工 的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位 操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服 务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车 内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理！充分体现我部员工 良好的敬业精神！得到了酒店客户的好评！ 三、日常工作 作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保 安 就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方 法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系， 不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为 宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训 和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精 神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编 5 人，工资成本大幅降低， 倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

四、车场收入情况： 五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更 是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足： 1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成 6 月 20 日 815 房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，()以适应宾 馆之发展趋势。

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有一定 距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

2011 年工作计划本年度，安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。安 全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上年 度存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态；同时，好的方面 也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全。

虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对 于 这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之 处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内 部建设。在今后的工作中不断改进，不断完善。相信在酒店杨总领导下，在部门全体人员的 努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望 2011 年，我们充 满信心。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造 一个平安和谐酒店而努力奋斗。谢谢大家！篇三：保安工作总结 保安工作总结 根据小区年初制定的安全工作布置，以及领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格 贯彻 “预防为主， 安全第一” 的工作指导方针， 本部配合小区制定的合理配岗， 工作标准化、 规范化、程序化服务，同时做好开源节流、抓好管理的工作任务的要求下，更进一步做好小 区各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下： 一、消防管理 加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防 知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考 核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的 实质表现。

保安部根据消防支队要求，定期对小区的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查 出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防 设备及时进行报损更换。并在近期按消防部门要求对小区各种机房外张贴（机房重地、禁止 吸烟）标语以防止意外事件。而在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事 故的发生。

在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年小区从未发生过一起任何类型 的火灾，虽目前未获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。

二、小区外及小区门口及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范，小区门口岗是业主对小区的第一印象，是业主服务质量 的第一感受，保安部针对这一特点经理对门口当班人员的仪容仪表进行不定时检查，发现问 题及时纠正。部门为保持小区外人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排 在岗，让业主进入小区时有种即安全有舒适的感受。

停车场的主要职责是对进出车辆管理，为更好的促使保安人员对停车场的管理，维护小 区公共财产的工程部对损坏的灯具及岗亭进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管 理和员工上下班打卡的安全。

对厨房后门处小型停车位，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩 序井然有序外。院墙处小区内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的 位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到业主的好评。

三、监控管理 监控室是小区各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一 窗口。

至小区开业以来监控设备一直处在 24 小时不间断的运行状态， 因此部份设备出现老化 现象， 如烟感灵敏度下降、 视频摄像头模糊、 视频显示器故障， 这些都是因设备老化引起的，在小区领导和物业公司大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年 还需对余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现 了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的 控制，因此基本没出现大的险情，包括停车场内业主强行说车辆在小区被划伤后经监控录像 被证实该车不是在小区被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证小区的生命、财 产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证小区的安全系数，保安对小区能 够全面巡查， 我部今年又增加了巡更次数， 以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。

四、内部的管理 至今年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准” 、 “争创小区优秀部 门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一 定的提高和进步。对小区内部员工不遵守小区与部门制度的人员进行了处罚和约束，对员工 进出小区的物品例行检查，协助总经理办做好各项制度的落实工作。

五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训， 岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、 职业道德、 服务技能、 服务规范用语， 敬业爱岗精神到团结协作精神， 以及 “言教不如身教” 和“严格管理、规范操作”的工作要求，并抽调部门管理人员参加消防部门组织的演讲、演 练，总结后对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工 的自身处事能力与工作态度得到了提高。

六、停车场收费制 部门配合小区，对小区后院停车场实行收费制度。虽然有些业主抱怨，有些队员在收费 过程中受到了不少的白眼与口水但是为小区创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双 刃剑，在收费的同时部门也考虑到业主车辆的真正安全，尽队员最大的努力为停放在小区的 车辆保驾护航。

七、外单位合作 多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在盗窃事件高发期进行总结交流， 制定应对策略。相关合作内容以配合国安局执行任务是对小区布控、协助公安部门对小区事 件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行 巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。

八、存在的问题 小区门外保安导车不积极主动， 缺少微笑， 开口服务意思差。

停车场保安礼节礼貌较差， 高峰期立岗姿势不到位。停车场时有业主车辆划伤事件发生，管理上要求不高不严，工作不 够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部一定会 采取有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。

今年小区成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周期间工作。保安部加班加点，以优 良的服务意识，饱满的服务热情，良好的服务态度给中外的业主留下了深刻印象，同时也得 到了领导的肯定。

回首过去的一年， 在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩。

在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在 领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，我将会为小区的发展做出更多更大的成 绩和贡献。篇四：保安部 2015 年度工作总结 保安部 2015 年度工作总结 光阴如梭，时光荏苒。2015 年即将成为历史了，转眼间又将跨进新的一个年度，回首过 去的一年，保安部在公司领导的正确领导下，顺利完成了 2015 年的安保既定目标，为公司的 平稳发展保驾护航，也为即将到来的 2016 年做好了充足的准备。“安全消防，警钟长鸣”成了心曲的主旋律，常鸣耳畔。对保安部而言，2015 年的工作 是难忘、印记深刻的一年。自 4 月份接手保安部以来，在公司领导的正确指导下，完成工作 内容的顺利交接，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，特别是在郝庄正街修路期 间保安部能保证工作的不懈怠，维护公司良好的形象，保证特殊时期酒店安保消防工作顺利 进行。现将 2015 年的主要工作总结如下： 一、停车相关工作 （一）停车收入情况 酒店在 2015 年停车收费计划收入***元，实际完成**元，实际完成率*%，收入受影响的 主要原因的施工封路给酒店进出车辆造成了很大不便，而且修路封路持续时间较长，直接影 响了保安部的收入。

（二）在修路期间停车收费方面，我们积极应对并推出了停车券，按月、季收费，最大 努力地争取来客停车及消费。

（三）停车场工作 1、积极的做好停车场本案手续，在本年年终停车备案手续已办妥。

2、做好修路期间的停车指挥、停车场卫生的清理。

3、做好车辆蓝牙的统计汇报工作。

4、积极配合、协助停车场进出路面的施工。

5、加强对地下室、车棚、岗亭、管理和整改力度，严格要求对车场卫生的清扫次数及自 检力度。

二、安保消防工作 （一）在保安人员工作管理方面 1、在今年的保安工作人员管理中，综合办和我部们严格把关，严格按照公司的各项规章 制度去办、去做、去干，履行落实保安部管理人员和员工的工作岗位职责，能不折不扣的完 成公司领导所布置的各种任务。

2、对于公司组织的各种培训，各保安人员均积极参加，努力提高自己的工作技能和思想 素质，为公司日后的发展积蓄自己消防应急知识和能力。其中主要的学习内容有：消防器具 的使用、火灾防治和应急措施、正确的逃生方法、抢救人员等技能。安排所有保安 人员到指挥中心参加关于消防监控知识的培训；参加同至人会议室参加消防队安全隐患 及预防措施相关培训；积极组织引导部门员工日常安全事件警示培训、学习和总结。

3、加强日常工作中的思想和行为教育。在修路期间个别保安人员出现睡岗、脱岗等小计 的态度和行为，在酒店领导的指示下，对其进行批评教育，以端正其行为并调动安保人员工 作积极性。积极加强内部经验交流，创造同其他公司交流机会，既要提高保安部管理水平， 又要增强保安人员个人行为规范。

4、加强制度建设，用制度约束保安人员行为。过去一年里在酒店领导的指示下，明细了 保安部岗位职责和制度， 努力做到一切按制度办事， 用制度监督， 使各项工作都有制度可依。

5、提高安保人员思想道德水准，积极宣传企业文化，组织部门员工参加集团工会组织的 企业文化培训，培训内容为来福新三篇、老三篇。用企业文化统一安保人员思想，使安保人 员的一切行动都建立在为企业服务的宗旨上。在安保人员的思想培育方面，通过定期的培训 课程与经验交流会，我部人员思想意识有了明显提高，在 工作态度方面比上年度更加积极，爱岗敬业已成为我部的工作宗旨。

（二）在安保工作方面 1、日常消防工作 在日常消防工作中，我部对南北楼整楼进行消防大改进。

二季度对地下室安排巡逻岗制，保证车辆安全，正常通行；地下室消防管道刷油，安排人看护出入口，避免停车，造成不必要的麻烦；告知餐厅施工人员进出物品要求登记，修改 水、电时，必须有工程部到场监督；按消防队要求填写表格并上交消防队；安排工作人员配 置好地下停车场及库房的消防灭火器；给保安室安装可视电话两部，以方便日常安保消防工 作。

三季度雨季大厅门口发生漏水时，安排人员及时处理漏水，防止漏水进入大厅，在地下 车库下坡处放置沙袋，可以随时取用；8 月网络上关于电梯安全事故的报到比较多，提醒我 们要加强电梯安全管理， 保安部及时教育本部员工加强相关监查及应急工作， 确保乘梯安全； 随时关注修路进程，正确科学地指引车辆和客人安全进出酒店。

四季度针对郝庄正街修路和北楼“无上满足”装修的施工场地，我们落实重点防范，加 强巡逻检查次数，在装修中我们派保安现场进行监护；配合物业消防对酒店进行了一次消防 设施联动测试；处理 11 号库房的消防故障；检查南北楼手动报警器、应急灯、安全指示牌的 正常使用情况，对出现故障，影响正常使用的进行登记、统计，并及时报给工程部维修；安 排工作人员维修好西边垃圾场铁门； 对集团检查出来的灭火器过期问题及时核实（经指挥中心核实，只是压力不高） ；安排人 员协助处理北楼六楼装修相关事项，确保施工安全；检查安全指示牌和应急灯，有问题的给 物业消防下维修单进行整改；联系消防部门准备对酒店的灭火器进行年检。

2、消防设施设备维保 在对公司日常设施的维修管理方面，我部按期组织人员对各个地点的消防器材与消防设 施进行检查，并对不合要求的设施进行更换或维修，确保各个消防器材可正常使用日常例行 检查过程中，对于发现的各种问题，如应急灯和安全出口指示灯的损坏、地下车库的积水、 线路存在的隐患等问题及时联系工程部等相关部门进行维修， 确保公司各项工作的正常开展。

主要的维保工作有： 地下室下水堵塞，通知工程部，工程部已修理完，安排人清理；联系收费系统杨工处理 收费系统故障；地下室消防管道损坏，通知工程部更换管道，将消防水箱阀门关闭；垃圾场 铁门掉下来通知工程部处理；监控 1 号 2 号 3 号 6 号 7 号无信号，通知监控维保进行维修； 与工程部配合接好南楼西面停车场水管， 以方便清洗垃圾场附近， 保持卫生； 维修好自行车、 电动车停车场棚顶；联系工程部维修停车场西门损坏的地面；做好北楼二层外包的相关配合 工作。

在与各部门的工作配合方面，我部对于工作中的各种问题积极配合相关部门，如与相关 部门配合完成安装智能停车收费系统、完成消防应急设备的更换、协助其他部门工作等，在 完成本部门本职工作之时，配合其他部门共同完成安保工作。

（三）其他工作 1、给董事长办理免费停车卡； 2、协助客房搬迁北楼二层的家具； 3、与镇政府核对账单并做好相关结算工作； 4、加强对酒店公共财产的保管、维护；对进出酒店客人，进行实时监控，避免闲杂人员 在楼内闲逛；因餐厅更换承包人，所以对进出物品要求核实检查；对餐厅离职员工的出入行 李要求检查； 5、完成领导交办的其他事项。

三、2015 年工作不足之处 2015 年安保消防工作取得了一些成绩，但是还存在不足： 1、个别员工在修路期间工作态度消极，工作懈怠。

2、队员素质参差不齐，有待进一步的提高，以适应酒店未来发展需求。

3、消防工作需要加大力度，服务意识需要进一步提升。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考、总结和改进。在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格 要求， 针对上年度存在的问题，从实际出发，从根本上解决；同时，好的方面也要继续保持。

部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全，把以后的安保工作做得更加细致、严 格、扎实。

四、展望新年度 回顾了走过的 9 个月我部始终以“安全第一，预防为主”为指导，坚持群防群治，常备 不懈，外树形象，内强管理，团结协作，任劳任怨。本年度保安部较好的完成了酒店部署部 门的各项安保消防指标，消防设施、设备的安检和清洁工作及时落实，消防安全培训也紧跟 酒店发展步伐，监控设备及安保防范措施大大改善，日常检查存在问题的处理效率进一步提 高，停车场经营及管理工作创新开展。新一年的初步规划有：提升保安员的整体工作素质和 能力；按计划完成部门收入；按照领导的统一指示做好相关安保工作；统计蓝牙车辆（目前 蓝牙车辆较多，可能预期收入会有所影响） 。

展望充满希望的新年， 保安部将紧紧围绕 “工作要有新进展” “形象要有新变化” 的思路， 树立保安部的新形象，扎扎实实的把各项工作落到实处。我们信心满怀，鼓足了劲准备在新 的一年做出新的成绩；同时我们也切实感受到了更为严峻的工作任务，但我们保安部坚信在 酒店领导的指导下， 紧紧围绕酒店新年的中心工作目标， 以脚踏实地、 认真严谨的工作作风， 一定能为酒店的发展和稳定做出新的贡献！ 保安部 2015 年 12 月 31 日篇五：2015 年保安工作总结 2015 年保安工作总结 第 1 篇：2015 年保安个人工作总结 时光飞逝， 转眼间 20xx 年已经过去了， 在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下， 在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也 取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一 些不足之处，现将一年来的工作总结。

一、牢抓防火防盗，确保市场。

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防 工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部 门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧安全这根弦，再确定 安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发 现并消除安全隐患， 将安全隐患控制在萌芽状态。

另外， 部门里每天保证有足够的人员备勤， 随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队员多次通 知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大 事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做 好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期 对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年 11—12 月份对三根漏水的消防主水管进行了 更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率 电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教协助共同排除警情，共同管理共保安 全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训的消防知识。由于，做了 大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即招聘标准，试用标准， 入职标准一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教 育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员 从外表上改变，树立形象。再通过人生观、天下兴亡我的责任等的学习改变队员们的消极思 想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必 须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决， 需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。

一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验， 并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中 能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发 挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出 现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无 论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、 小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更 是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足 1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立 源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在 部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

第 2 篇：2015 年酒店保安工作总结 回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防 范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善安全防范体系 1、组织落实 自从 10 月 10 日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现 人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任， 各部门经理任委员。按照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实 为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治 安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点 部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、 消防重点部位档案等。

同时落实了公安局、 派出所规定的客人资料登记制度， 做到认真登记， 及时上传。

3、宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地 对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机 150人次，消防安全知识考试 170 人次，观看消防安全影像资料 140 人次，同时将消防安全常识 发放到各部门、 租赁单位进行宣传。

使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法， 提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查，确保酒店安全。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每 次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修 的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中 我们派保安专人现场进行监护， 同时落实动火审批制度， 做到不审批不准动火， 没有操作证， 不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

接手以来，落实安全巡逻检查 200 余次，每半月组织安全大检查 4 次，同时安全检查发 现不安全因素 13 起（例：1。灭火机过期失效。2。厨房操作间没有配备灭火毯。3 消防栓缺 少配件。

）等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部 分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

三、树服务品牌，抓学习、管理 1、组织学习 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只 有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月 4 次全体保安会议。充分利用会议与 员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及 时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤 其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年 11 月 9 日那天， 我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路， 就去跟这位司机讲， 不要停在这里， 影响其它车辆进出， 他一定要停在这里， 再次跟他讲时， 他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后 被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打 这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工 都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如果当时还手， 心情得到平衡， 但是损失会更大， 会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。

甚至会对我们保安产生不好的看法， 正因为我们有这样的保安， 主要是酒店领导在平时教育， 培养的结果。

2、人性化管理 加强对员工的管理，是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理，是我们部门更应 关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工 作中他们才能够用敬业来报答企业。

四、服务质量 1、大门岗服务 大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿， 他的服务质量好坏， 关系到住宿客人第一感觉， 为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实： 第一、经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才 会到家。

第二、服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路 服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

xx 年的工作打算 新的一年， 保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路， 突出变化二字， 树立保安部新形象。全年工作的整体思路： 1、与各部门签订 xx 年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店 安全万无一失。

2、 完善各项规章制度， 保酒店平安。

必须保证酒店的消防安全运转， 确保酒店消防安全， 做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管 理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同 其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、 与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核， 对于考核不合格的坚决 不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详 细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促 和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有 成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位， （立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个 月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一 专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等） ， 部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工 进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高 素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐， 条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行 个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提 高。

第 3 篇：2015 年小区保安工作总结 xx 年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷 于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度。在 领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终 勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是 我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心 守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员守卫小 区、守卫我家的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位 名人曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯 为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升 自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做 得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同 时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的 人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对 我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加 强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。

停车场库最新2017年度工作总结参考范本

停车场库 2017 年度工作总结 适用与各类大型停车场库 最新 2017 参考范本 ××商业物业项目 年 月 日 ××商业物业项目 停车场（库）2017 年度工作总结 2017 年， ××商业物业项目(一期/二期/三期)及路面停车场 在区运管所领导的指导下， 在全体员工的共同努力下， 以 “优质服务、 文明服务、规范管理、打造文明展示窗口为宗旨” ， 认真贯彻落实年 初确定的工作思路和具体工作计划，严格规范管理，完善基础管理， 强化安全预防，提高服务质量，实现经营目标等方面，取得了一定的 成效。回顾 2017 年工作，主要做了以下几点： 一、加强制度建设，健全基础管理 1、一期/二期/三期地下停车场（库）共有 近 积 个停车位， ㎡、 车位 ㎡， 个出入口通道，路面停车场共计面 个， 为全面提高服务质量、 杜绝安全事故发生， 公司领导高度重视，年初就制定并进一步完善了各类停车场（库）安 全服务的各项管理制度，贯彻落实安全、服务、设备等方面的管理规 定，重新调整部门岗位的设定，制定了岗位责任制，使场库安全停车 的工作做到有章可循， 注重实效、 规范了工作流程， 提高了办事效率。

同时增加设备安全主管的工作职责， 定期进行设备设施的管理、 维护、 修理。设备设施的完好率得到提高，为停车场的营运、安全、服务提 供了保障，整个 2017 年度， （一期/二期/三期）及路面停车场安全责 任事故为零、投诉率也比往年明显下降。

二、注重现场管理，落实安全措施 确保停车场库安全是停车场管理工作生命线，停车场按照上级 各项安全工作的指示要求，进一步加强对安全工作的认识，切实增强 安全停车的责任感和紧迫感，务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各 项工作要求，落实具体的安全防范措施。

1、补足设备上的短板，强化设备安全管理 ⑴ 为保证停车场设施设备的正常运作，停车场设备管理人员定期对 收费系统设备进行维护检查，规定了车辆、人员进出的道路及走向； ⑵ 增加了标志标识、减速带、等安全设施。

⑶ 对停车场的安全管理制度进行了梳理，进一步明确了各岗位的安 全责任范围和工作要求，强化了现场的巡查力度和频率。

⑷ 对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章 违规行为，进行整改，并对整改情况进行复查，确保整改的落实，彻 底消除安全隐患。

2.加强检查、自查、巡查、督查力度、确保停车场库平安 ⑴ 停车场（库）是否有易燃易爆物品、是否有危险品车辆。

⑵ 排水沟是否畅通、排水泵是否有效。

⑶ 消防水压以及消防配套设施是否符合要求。

⑷ 消防疏散通道是否畅通、疏散标志是否齐全、灭火器存放是否安 全、是否过有效期。

⑸ 消防排烟系统是否正常、应急照明等消防器材是否按规定配齐并 保持完整好用。

⑹ 泊车位有否机非混放、是否有堆物阻挡消防栓箱。

三．落实岗位责任制、加强培训、提高停车场（库）突发事件的应急 能力 1.加强应急知识培训和演练，提高安全防范意识。

物业公司全年，多次对员工进行专业知识培训，并在 8/9 两月先 后组织了地下车库的消防/疏散、和防汛防台演练，进一步提高了车 库员工遇到突发事件、紧急事件的应急能力和处置能力，提高了员工 的消防安全意识和自救及帮助他人疏散的能力。

2.建立健全应急抢险责任制，落实“定人、定岗、定责任”措施。

物业公司对地下车库所有岗位从新进行区域划分， 并对划分区域 内的工作，明确岗位责任，并加强每个区域、岗位日常工作的监督管 理，不放过任何角落，并将员工的安全工作纳入日常考核范围。

四．加强学习抓素质，服务质量有提高。

1、

停车场收费员年终总结

停车场收费员年终总结停车场收费员年终总结怎么写，以下是小编精心整理的 相关内容，希望对大家有所帮助! 停车场收费员年终总结 大家好!紧张繁忙的 20XX 年即将结束，回顾一年的工作，充满了快乐和艰辛。20XX 年，南景 区停车场在各级领导的关心和领导下正式投入运营。现就将 20XX 年南景区停车场主要工作向各位领导汇报如下 一、南景区停车场 20XX 年收费收入总计五万零三十元 整，接待旅游车辆五千余辆次。全年无旅游停放车辆投诉， 无发生停放车辆损坏和游客财物失窃事件， 实现停车场 20XX 年全年零投诉的工作目标。

二、 20XX 年是南景区停车场第一年进行有偿停车-----收停车场管理费。所以开始的时候，我们面临和解决了许多 工作中的问题、困难。

由于南景区多年以来都从未收过停车费，停车场管理无 序混乱， 加之许多车辆都是周边地区的， 他们自由形成习惯， 我们遭遇拒交停车费，对此我们进行了细致耐心的讲解，做 通了他们的思想工作，理顺了工作关系，使得乱停乱放的车 辆有了秩序，也确保了游客车辆及财物的安全。

三、由于南景区刚刚开始建设，停车场基础设施和硬件 设施都不完备。为了确保停放车辆的安全和有序停放，对于 旅游旺季，停车场地狭小，许多车辆没有办法停入停车场，我们也加强了人员力量，做到车辆只要进入景区旅游，就要 负责好游客安全，使游客放心去游玩。

四、规范管理，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作。旅 游工作，我们不光向游客开放我们大美的自然风光，同时也 向游客展示我们的人文文化。我们针对旺季游客多，游客乱 扔垃圾增多的现象，我们在做好说教的同时，也抽调有限的 管理人员，进行停车场卫生的管理与清除，做到停车场垃圾 不在地面停留八分钟，深入落实集团景区管理的规章制度， 确保景区窗口形象的良好!在新的一年里，我们停车场的工 作任重道远，还有许多不足和工作中的困难需要克服，需要 集团领导给予解决 1、南景区游客成每年上升趋势，所以给现有狭小的停 车场带来了很大压力。

旅游旺季，很多车辆无法停入停车场，只能停留在公路 两侧，给交通和景区管理带来了安全隐患和管理难度，望集 团领导能给予充分考虑，扩大停车场地，消除隐患，方便管 理。

2、由于南景区是起步发展阶段，所以基础设施不够完 善，特别是停车场，没有停车升降杆，我们平日里就用一段 小绳子进行停车管理，这样既不安全有与“5A”景区标准设 施不配套。

3、南景区停车场没有办公的场所，我们所有的管理人员都是露天办公，在野外吃中午饭，晴天我们就在烈日下， 雨天我们就在风雨里，工作环境很艰苦，我们也请集团领导 从科学发展、标准管理的角度，对停车场办公地解决一个十 多平方封闭式的临时办公亭。

4、停车场标识缺少。作为景区标准化管理的一部分， 应该设置明显的交通标志及边境警示标志。

回首 20XX，我们收获丰硕，展望 20XX，我们信心满怀， 我们将在各级领导的正确、科学领导下，把南景区停车场工 作稳步、扎实地推向一个更新的高峰! 停车场收费员年终总结 在过去的一年里，本人以务实、开拓、 进取、 创新的精神， 在领导和同事们的关心、 支持下， 坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、 团结同志，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任 务，现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习 “三个代表”重要思想，自觉用理论指导工作，拥护党的领 导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取 早日投入党温暖的怀抱。

第二、在学习方面，努力做好学习型员工。一年来，不 但学习政治理论，还继续学习了收费业务知识和相关的法律 法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提 高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的 7 月，新的收费政策的实施，使我更加地认真学习了新的业务知识，做到 熟记于胸，更加便于开展工作。

第三，在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了 整个机场路的形象，所以每次我都会按照要求着装整齐的上 岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语 ;收 费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然 有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会碰到个别 的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所， 满腹牢骚、 怪话， 更有甚的还对我们骂骂咧咧 R22;R22;遇到这些出口不逊的 司机，我都会忍住，不发脾气，依然用最甜美的声音开展高 水平服务，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使 他们能够理解我们的工作， 从而配合我们的工作， 顺利交费。

在从事收费工作这么多年里，从未有一起与司机发生争吵的 现象。

第四，在收费工作中，我一直坚持做到勤学苦练，不懂 就问，能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施， 过往的车辆逐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况 下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车型， 仔细打票、唱收唱付 R22;R22;无论是大事还是小节，我做好 细小工作，坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作， 我时刻注意与班长、 稽查配合， 遇到问题及时请求及时汇报， 出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业 务更加熟练了。

第五、在日常生活方面，因为年龄的关系，我在班里是 排名比较靠前的老大姐，对班里的小弟弟、小妹妹们都会主 动的关心，无论是谁有困难需要帮助，我都会不遗余力地帮 忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里，我都严 格要求自己，多干活少计较，做出表率。在每个班次的岗亭 打扫过程中，我都会带头去做，不顾疲劳困倦，认真清扫， 使我们的工作环境干净整洁。

20XX 年转眼即将过去，我知道，无论在哪个方面我都还 需要不断的进步。今后，我将继续听从领导安排，积极配合 班长工作，通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力， 提高自身素质，做一名领导放心，客户满意，爱岗敬业的优 秀收费员。

停车场个人工作总结

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