物业个人工作总结

物业管理人员个人工作总结范文

物业管理人员个人工作总结范文 物业管理人员个人工作总结范文 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚 了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚 心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本 职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工 作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料 和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到 会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入 点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责 （一）耐心细致地做好财务工作。自接手 xxxx 管理处财务工 作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财 务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

第 1 页 共 5 页 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务 的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账 单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情 况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏 报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合 xxxx 的实际，在进一步了解掌握 服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业 主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx 年全年的服务费 已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环 节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别 在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪 费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公 室的工作，xxxx 的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2 个方面的 工作： 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和 有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表 格文档，草拟报表等。

第 2 页 共 5 页 二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化 的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理 相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 10 月份开 始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏 专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工 作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。

二是认真验收交接。

三、主要经验和收获 在 xxxx 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总 结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽 快适应新的工作岗位 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新 的环境中保持好的工作状态 第 3 页 共 5 页 （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好 财务职责 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工 作做好。

四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx 年的工作存 在以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以 往的一些收费情况了解还不够及时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困 难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿

物业个人年终工作总结

物业个人年终工作总结 物业个人年终工作总结 ( 一 ) 我到物业公司已工作了一 年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务能力 到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的 工作态度， 以热情服务的工作理念， 服务与开发区转非居民， 认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自己的 本职工作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领 导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现 将这一年的工作情况总结如下： 我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏 工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶 劣的后果， 所以在工作中我向老同志经常请教， 工作时多听、 多想、多问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之 余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的 胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提 高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉 悟， 提高政治修养， 认真学习和理解党的 xx 五中全会精神， 贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每天面对的是转非 居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非 居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他 们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福， 也使我们的工作更有信心。

在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。

转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一 件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐 心，不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作，代表 了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会 伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的 形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜 密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日 常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办 公室日常资料的收集与整理。

该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。

准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需 要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清 点工作，对自己不完善的地方认真总结，不能在同样的问题 上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮助其他同 事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造一个良好的 工作气氛。

一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非 居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的 工作态度，饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工 作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我 的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵 薄之力。

物业个人年终工作总结(二) 自今年 6 月份调入****物业 管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学 习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下 面将任职来的工作情况汇报如下： 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务 不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉 加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌 握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位 学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地 进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知 识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下， 从不会到会， 从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了 切入点，把握住了工作重点和难点。

(一)耐心细致地做好

物业个人年终工作总结

物业个人年终工作总结; 新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的几点作为 20xx 年的工作总结，全文如下： 一、20xx 年日常管理工作目标完成情况： (一)房屋管理; 房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修 阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立 面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因 为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理 服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行 业发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作： 1)针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”，就装修 单元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自 用设施设备安装”等作出明确的指引， 让业主与装修公司提前知悉各 项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备; 2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有 装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸， 并对装修申请中的 关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议; 3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展 装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡 检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态; 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规 定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得 到了大部份业主的肯定。

5)从 20xx 年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装 修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训 及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作; 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业 主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工 作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标 准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人 员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂， 硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单 元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免 了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效; 2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的 情况，从 XX 年下半年起管理处实行了”装修搬运押金管理制度”， 自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环 境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝; 3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其 它人员进出须配合查询与登记， 拿出小区的物品均凭”放行条”并经 查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得 到保障; 4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、 灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经 营的商铺开展灭火器配置检查工作， 目前在经营的商铺均已按要求配 备了灭火器; 5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱， 通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进 出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立 在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xxx

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