银行个人年终工作总结格式(DOC)
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回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真 组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业 务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得 了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我 认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为 我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人 工作情况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能 力。
学则进， 不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进， 刻苦学习， 在学习中汲取工作能力， 汲取前进的动力， 汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想 上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职 工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是 “干一行、 爱一行、 精通一行、 勤勤恳恳、 踏踏实实”， 这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路1 线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、 科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一 步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持 清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、 后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围 领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解 决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服 各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担 起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多 需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除 了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向 周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休 息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌 握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时 的积累， 我在调离原来的储蓄柜台， 换做对公业务时， 能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时 我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有 为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后 的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新2 意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽 快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各 项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成 上级下达的各项工作任务;加强管理， 搞好团结， 凝聚 士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预 测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、 持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙 头柜员的作用。
首先是要合理安排临柜人员现金业务， 充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权 责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好 的学习氛围， 组织内部员工学习业务知识、 规章制度、 政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员 工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的 检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算 业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范 结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙 头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风 险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重 点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题 立即督促纠正， 并积极配合上级主管部门的监管辅导。3 (四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务 是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位 员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、 全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化 服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量， 可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服 务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是 20xx 年个人工作总结报告。在工作 中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员 要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步 改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能 动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己 最大的工作潜能。4
行政文员一周工作总结格式
作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分 为人事招聘，行政工作，销售内勤等: 1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术 业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工 作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相 互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意 见制作并完善了员工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自 己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百 分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了 这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。
3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和 人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。
在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的 一些问题： 1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工 作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。
2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的 同时也有自身原因的存在。
3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员 的资源需求。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意 见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和 熟悉电子商务， 提高查找客户资源的效率， 为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的 工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希 望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。
银行个人年度工作总结格式(DOC)
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学则进， 不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进， 刻苦学习， 在学习中汲取工作能力， 汲取前进的动力， 汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想 上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职1 工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是 “干一行、 爱一行、 精通一行、 勤勤恳恳、 踏踏实实”， 这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路 线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、 科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一 步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持 清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、 后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围 领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解 决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服 各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担 起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多 需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除 了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向 周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休 息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌 握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时 的积累， 我在调离原来的储蓄柜台， 换做对公业务时， 能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时2 我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有 为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后 的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新 意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽 快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各 项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成 上级下达的各项工作任务;加强管理， 搞好团结， 凝聚 士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预 测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、 持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙 头柜员的作用。
首先是要合理安排临柜人员现金业务， 充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权 责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好 的学习氛围， 组织内部员工学习业务知识、 规章制度、 政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员 工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的 检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算 业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范 结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙 头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风3 险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重 点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题 立即督促纠正， 并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务 是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位 员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、 全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化 服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量， 可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服 务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是 20xx 年个人工作总结报告。在工作 中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员 要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步 改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能 动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己 最大的工作潜能。
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