热力专业个人总结

采暖热力稽查个人工作总结

转眼间 2009-2010 采暖季已将要过去，回顾这段时间，我在公司领导和各位同事的支持 与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的工作和学习，工作模式上有了新 的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发 现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。

1 现将 2009-2010 采暖季的工作情况总结如下： (一)采暖面积的核实和协助客户中心对部分拆停用户核实面积收费工作 采暖面积的核算是一件很烦琐和需要高度认真负责精神的工作，它关系到每一个用户的 切身利益，直接影响客户中心收费是否能够顺利进行，在这一采暖季的工作中克服了弃供老 旧小区多，原收费面积混乱，无房本，图纸不全等诸多困难，深入小区内了解第一手资料， 圆满的完成上级交给的任务。

(二)锁闭阀钥匙及过滤器的保存工作 在采暖期前要对房地产已试供一年的小区收取锁闭阀钥匙进行直接管理，在收取过程中 有些开发商在交接锁闭阀钥匙中存在隐瞒、延宕的行为。一旦拖到采暖季就会对报停和维修 工作造成极大困难，但是我们一次又一次的和开发商联系协商事情还是比较圆满的解决。

在锁闭阀钥匙的留存管理上总结了一套规范化工作流程，使物品的收取和流出都有单据 可查，还对物品进行定期清查，并记录在案。使公司的利益不受到一丝一毫的损失。

2018年热力公司个人工作总结模板学习

本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 热力公司个人工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总 分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。风林网络的小编特 意为你整理了一篇关于热力公司个人工作总结的材料，仅供参考!!! 热电公司按照市委、政府 20xx 年全市软环境和机关作风建设实施方案的工 作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段， 在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设， 同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广 泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征 求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口 服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固 的基础。

一、“自查自纠”中所采取的办法 公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发 展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式， 围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉 洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做 到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向 用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖 系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用 户印发 50 份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众 意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成 立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、 用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄 断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼 伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服 务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工 本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法 在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来 的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题 一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别 的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发， 取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供 暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分 用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理， 用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技 术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务 跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待 于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行 了认真的整改。

1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软

热力公司的工作总结范文

热力公司的工作总结范文 在住建局工会的正确领导下，我公司在 20xx 年认真贯彻《工会 法》、《劳动法》，围绕企业发展目标，强化自身建设，根据年初的 工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，积极组织引导 职工开展各项活动， 到 20xx 年 12 月底较好地完成了本年度的各项工 作任务，取得了令人满意的成绩。现将 20xx 年热力公司工会工作总 结如下： 一、加强理论学习，建设“学习型”公司，以学习推动工作。公司 多次组织员工前往北京、西安、太原、大同、阳泉等地学习交流供热 领域新技术，新知识和经营管理新理念等等，同时举办了每周五学习 培训交流大会，让外出学习的人员与大家分享心得体会，共同进步。

今年还特邀全国供热行业的技术专家王老师来我公司讲授供热技术 和管理知识。通过培训学习交流，旨在引导职工努力学习和掌握新知 识、新技术，提高职工创新意识、发展意识、责任意识，使全体干部 职工都能顺应时代的发展，结合实际工作实际，增强科学发展与实际 工作相结合的本领， 各种学习活动职工参加率达 98%以上， 收效明显。

二、发挥工会职能，积极为职工谋福利，切实维护职工利益，为 职工办实事、办好事。公司职工工资待遇，一直是职工关注的热点， 为了让职工干的舒心、安心，在 20xx 年人均工资不到 1000 元，到 20xx 年人均工资均提高到 1300 元以上，公司筹措资金建起了职工餐 厅， 方便广大职工日常就餐， 就餐环境干净卫生， 消费水平经济实惠。

积极鼓励职工参与《山西供热》、《五洲人》、《临汾热力》等刊物 投稿，发表各类稿件 50 余篇，通过投稿、分享评优等方式为职工创 收益，《山西供热》刊登稿件每篇奖励 300—500 元，《五洲人》刊 登稿件每篇奖励 100 元，《临汾热力》刊登稿件每篇奖励 50 元;按时 为职工交纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险， 年支出五险金额达 190 万， 同时还积极参加市总工会的大病医疗保险 互助基金活动，参加人数达 98%，消除了职工的后顾之忧。逢年过节 公司都会发放经济实用类各种福利，提高职工福利水平;每两年组织 全体职工进行体检， 在体检中不少职工发现了自己潜在的疾病并得到 了及时的治疗，同时组织公司女职工在 xx 市第二人民医院进行专科 体检。本着节约实惠，开心快乐的原则，每月为职工举行生日会，在 生日会上通过各种游戏让领导与员工、职工与职工之间互动，大大增 进了公司与职工，职工与职工之间的感情。公司领导加大对图书室的 投入，今年又投资 2000 元新购各种专业图书、订阅行业报刊、学习 资料，全天候开放，为职工营造了良好的再学习环境。

三、建好职工文化活动阵地，开展丰富多彩的文娱活。为丰富广 大干部职工的业余文化生活，工会充分听取广大职工意见和建议，为 活动室新增台球、羽毛球、乒乓球等健身器材，下班后和节假日成了 光顾俱乐部常客，杜绝以前职工瞎侃、喝酒打闹不良恶习，丰富了员 工业余生活，调动了工作积极性。工会每日组织晨练，公司领导、各 部门负责人、工会成员全部参加，在此过程中不仅锻炼了身体，而且 激发了职工一天的工作热情，增强职工集体主义观念。

四、开展劳动竞赛活动，充分调动职工的积极性和创造性，增强 紧迫感、危机感、责任感。创新收费激励办法，各分公司经理签订目 标责任书、每周公示排名，使今年的收费任务阶段性超额完成。在市 住建局系统工会劳动竞赛活动的号召下，非采暖期设置流动红旗，每 月评出一个文明科室和一个先进中心换热站，并给予 500 元现金奖 励。今冬采暖季在运行一线各分

热力专业个人总结

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