找差距提水平,个人总结

找差距、定目标、强三基、促发展活动总结

“找差距、定目标、强三基、促发展”大讨论活动总结 找差距、定目标、强三基、促发展”为进一步提升管理水平，提高队伍整体素质。******* 组织岗位员工认真学习关于开展“找差距、定目标、强三基、 促发展”主题讨论的通知精神，结合本单位实际在全站范围 内积极开展“找差距、定目标、强三基、促发展”大讨论活 动。使员工充分认识到此次活动开展的目的，增强队伍凝聚 力和战斗力。现将活动总结如下： 一、 存在的问题 （1）理论与实际相脱节 理论与实际相 在实际操作过程中，部分岗位员工的动手能力与实际要 求存在差距，在巡回检查中发现的仪器、仪表故障当班人员 不能独立处理，只是进行上报，动手能力较差。

（2）实际工作与工作标准有差距 实际工作与工作标准有差距 岗位人员对行业标准中的内容不了解，实际开展工作中 不能按有关标准要求执行。

（3）自身安全防护意识不强 通过开展应急演练和日常工作中岗位人员存在对自身 安全防护意识不到位的现象，在进行相关工作时，有个人习 惯性违章行为，具有潜在的安全隐患。个人习惯性违章行为 共找出 4 项，主要是个人习惯动作和安全意识不够。（4）自学能力不够 不能合理利用时间补充岗位知识，知识覆盖面比较薄 弱，业务水平普遍得不到提高。岗位人员欠缺自学能力，在 完成本岗位工作后，不能利用业余时间和书籍自行学习，学 习很被动。

二 、下部整改措施 针对上半年各项工作和油田公司岗位责任制大检查活动 中暴露出的不足。我**认真查找存在问题的客观和主观因 素，进行了梳理和归类。并对我站进行了科学定位，下一步 整改措施： 加强三基建设， 1、 加强三基建设，提升队伍整体素质 借助“强化青工技能 锻造精品人才”主题实践活动，制定员工培训计划 15 项，其中基础理论知识 8 项，实际操 作 7 项，以突出实践不走过场切实提高岗位人员的岗位技能 为目标。在全站范围内营造互相学习、共同进步的良好分氛 围。将岗位讲述覆盖率达到 100%，并将青工技能活动建立长 效机制。使得岗位员工的岗位技能及安全意识得到显著提 高，使其更好的履行本岗位职责，增强工作责任心，确保安 全生产。

2、丰富文化生活，提高自学能力 丰富文化生活， 培养和引导岗位员工自主学习的能力，丰富业余文化生活的同时，拓展知识面强化个人整体素质。合理安排业余时 间建立学习兴趣使自身成为具有独立获取探索和应用知识 的能力，不一味的只依赖培训，变被动学习为主动从自身养 成爱思考爱钻研的好习惯。

3、强化以人为本，增强和谐氛围。严格按照公平、公 强化以人为本，增强和谐氛围。

开的原则，对公司的各项评优等工作进行民主评议，保障真 正干事的人得到应有回报。结合自身实际，坚持生日短信祝 福的做法， 让全员感受到组织的关怀。

定期对全员进行思想、 心里摸底，对有困难的积极与予帮助及思想疏导。坚持做到 每周例会，集中总结讨论，注重梳理，消除不和谐因素，提 升和谐发展氛围。

自己查大家发现、 4、 自己查大家发现、提高自我防护意识 以“自己查大家发现”的方式，对自身存在的潜的违章 习惯进行查找，对大家发现的 4 项问题建立整改措施。杜绝 因个人习惯问题存在的各项安全隐患，在日常工作中做到相 互监督相互提醒，并加大力度宣传和学习安全知识，进一步 保障个人安全。并不定期对执行情况进行监督，严考核、硬 兑现，提高整体执行力。按照预防为主、防治结合的原则， 建立健全相关资料及重点要害部位防范措施，保障各项工作 受控运行。

本次讨论活动紧密结合*********生产经营实际情况，全站人员积极参与，会上积极发言共同讨论对存在的问题制 定整改措施。活动达到了预期目的，见到了成效。下一步， ******将针对本次讨论发现的的问题按计划实施整改，努力 提升管理水平进一步强化“三基”建设。

学经验 找差距 定措施 上水平

学经验找差距 定措施上水平各位领导、同志们： 大家好！ 首先感谢处领导给我们这样一个学习交流的机会，我们 不仅在处内部进行了交流学习，还到华苑进行了取经学习， 我们感到受益匪浅。

处召开“加强物业管理，提高服务水平”经验交流会后， 我站高度重视这次经验交流活动，我们结合处上半年工作会 精神和处领导的工作要求，本着强化物业管理，提高物业服 务水平，推进我处物业管理上不断前进的原则，认真组织了 “加强物业管理，提高服务水平”经验交流会的有关工作， 积极向兄弟单位学习好经验、好办法和有效的管理措施，并 在我站进行应用和推广，现将我站有关学习体会、收获及下 步工作措施等向各位领导和同志作以交流，不妥之处请批评 指正。

一、积极落实处“加强物业管理，提高服务水平” 经验交流会试点工作。

我站作为处“环卫保洁”交流点，并列为第一个交流单 位，当时我们感到压力很大，但为了搞好交流工作，在处领 导和有关部门的指导、支持下，我们认真筹划，召开专题会 议研究布置试点工作，站 3 名领导也分工抓好现场管理、经 验材料准备、会议准备等工作。在现场管理上，我们严格对 标管理，在日常管理中，我们评选出了 4 栋示范楼，4 个绿地示范点及垃圾清运点、门卫等供大家交流。同时，把我们 一些日常管理的经验和做法以文字的形式向大家进行了介 绍，相关交流点的职工也向领导和同仁门进行了介绍和交 流，在环卫保洁及试点交流方面起到了抛砖引玉的作用。

二、认真学习经验，做到学以致用 我们在参加处统一组织的经验交流会后，为了深入学习 贯彻会议精神，我站又组织了居委会、保洁队、治保队、锅 炉队、水电队等相关中队先后到 XX 西区物业管理站、XX 东 区物业管理站进行了深入的学习，在这个基础上，我站召开 了“学经验，谈体会”座谈会，还把我们去 XX 参观学习的 情况向员工进行了讲解，我们和员工在谈体会中感觉到只有 走出去才能感觉到自己的不足，主要收获有四，体会有四： 主要收获： 收获之一：学到了兄弟单位物业管理的新方法和新理 念。比如：XX 服务处的处罚机制和考核机制、XX 管理站的 联运机制和物业管理发现问题的奖励机制、 西区物业管理 XX 站的“五心、六警示”及每周一歌一课一听活动等，这些管 理理念和管理机制为我们开阔了工作思路。

收获之二：促进了学习的渴望，不学习就不会进步，不 进步就等于落后，只有在学习的基础上发扬光大，促进工作 不断进步，通过这次交流学习，为我们下步工作提供了宝贵 经验。也使我们感觉到我们不能满足现状，走出去才能感觉 到天之高、地之远，感觉兄弟单位在前进，我们如果还停留 在原有的水平，这就意味着落后，我们只有奋起直追，只有不断创新，不断进步，才能适应新形势下物业管理的要求。

收获之三：激发了全站员工学经验、赶样板、比成绩、 论贡献的工作氛围，进一步完善了检查考核办法。学习归来 后，我们立即组织召开了学经验、谈体会座谈会，参加座谈 的员工以书面或口头的形式，畅谈了各自的学习心得，大家 一致认为，这次学习受益匪浅，学习了先进经验，取长补短， 做为物业管理站的员工，都要为提升物业管理水平努力工 作，端正工作态度，强化责任意识，严格按照物业管理标准， 精益求精，尽职尽责地做好各自的工作，把自己的工作提高 一个新台阶，以推动全站物业管理水平上台阶。

收获之四：参照兄弟单位的经验，结合我站实际，修订 完善了我站检查考核标准，各中队也对浮动绩效工资制定了 二次分配方案，把各中队检查出的问题与站上检查出的问 题，一并列入绩效工资及特殊岗津贴考核兑现之中。我们还 在站原有日巡检、周检查、月考核的基础上，把检查考核的 重点放在了提高检查标准，严格对标检查，严考核，硬兑现 上，我们规定，处检查发现 1 个问题扣 50 元，公司检查发 现 1 个问题扣 100 元，站内检查出的问题按我站《内部经营 分配办法》进行处罚。通过这些举措，提高了工作标准，加 大了处罚力度。让员工真正感到，干好干坏不一样，干与不 干不一样，突出了责、权、利对等原则。

主要体会： 1、物业管理不断走向精细管理，通过交流学习，我们 深深体会到，物业管理的各个方面都在不断向精细管理迈进，比如 XX 综合服务处，小区公园、街坊道的宣传牌，即 有品味又人性化，绿篱修剪成型，工具柜内不仅摆放整齐， 还把工具图形画出来等等，都体现了精细管理的一面。

2、物业管理理念不断创新，陈旧的观念制约了发展， 不更新观念，没有新的管理理念，就不能适应物业发展的需 要，参观这几个单位，我们体会到新的管理理念，会给物业 管理注入活力。

3、物业管理要不断学习，才能不断进步，通过这次学 习，我们学到了不少东西，管理方面的，技术方面的，小区 建设方面的等好经验、好做法，如 XX 东区联运机制效果很 好，XX 西区居委会资料建设比较突出，XX 综合服务处检查 考核机制对提高物业服务水平有很大的促进作用，这些经验 使我们开阔了思路，有了更强烈的进取意识。

4、强化对标管理，做到精益求精。强化对标管理是提 高物业管理水平的有效途经，对标就是对比标准找差距， 对照标准干工作，对照标准抓工作。工作中，我们的工作 与我们期望的目标总会存在偏差，这种偏差就是问题，我 们参照最合适的目标就是标准和制度规定。

只有按照标准 进行工作，查找问题，才会使工作更精细，解决问题才是 科学合理的。

三、努力查找不足，做到精细管理 通过这学习交流，我们组织参观人员对我站的工作进行 了分析和对比，在学习中找差距，在学习中找办法，在学习 中定措施。经过全站干部员工认真分析查找，我站和参观学习的单 位相比，存在的差距有以下几个方面的差距： 一是干部职工的思想观念比较保守，在这几年的工作 中，有的干部总我们已经自己做得不错了，进取动力相对较 小，有的职工觉得自己比别人干的多，工作动力也不太大， 但是，通过走出去看看，知道自己的差距，这才明白，天外 不天，人外有人，我们还得奋起直追。

二是在检查考核上不严。日常工作中，我们只重检查考 核，但在查检出的问题处罚上还没有象 XX 等单位动真格的， 处罚上还没跟上，使哪些干的不好的职工，没有得到相应的 处罚，这在某种程度上挫伤了职工的工作积极性。

二是在基础管理上薄弱环节，通过学习对比，在基础管 理上与兄弟单位相比还存在一些差距，与 XX 综合服务处相 比，我们在“五型班组”建设不如他们搞的好，他们班组建 设的情况值得我们学习。在社区居民的一些底数掌握上，我 们还没达到底数清这个基本要求，比如，小区的自行车有多 少辆、摩托车有多少辆等还不如兄弟单位摸的清，这方面我 们也做了安排，也是我们居委会下步工作的一个重点。

四是在社区党员管理方面，我们还存在一定差距，对大 部分社区党员没能更好发动起来，忽视了部分热心党员的积 极性；在设岗定责进社区活动中，还没有全面发挥他们的作 用。

四、今后努力的方向和措施： （一）加强在物业管理，努力提高物业管理水平。一是强化对标管理， 把精细服务， 对标管理融入到实际工作中去， 让员工自觉学规范，懂规范，用规范约束工作，用规范检查 工作，不断完善各项制度，修正工作标准，使我站的物业管 理水平再上一个新台阶。二是深化示范点工作，我们选树的 示范楼、示范绿地，不仅要保持，而且还要提高标准，在全 站起到良好的示范作用，以推动物业管理全面提高。三是继 续深入开展“两抓一促”活动，扎实执行“三令制度” ，抓 日常，抓好日常动态管理，把我们物业管理好的经验、好的 做法保持常态化，培养员工良好的工作习惯，做到“四个一 样”即检查与不检查一个样、领导在与领导不在一个样、节 假日与工作日一个样、上班与下班一个样。四是积极学习先 进，把学到的好经验、好做法、好措施转化成成果，不断更 新和完善物业管理的各项工作和程序。五是管理不断创新， 工作不断改进。根据矿区建设和居民日益提高的物质和精神 需求，我们要不断创新管理理念，不断创新管理办法，不断 提高居民的幸福指数，在工作 和发展中出现的新问题，就 要用新的办法来解决，用新的理念指导工作，确保物业管理 水平不断提高。

（二）不断提高居委会工作能力和服务水平，使之更好 地为居民服务，为物业管理服务， 加强基础建设，一方面 是扎实搞好各种资料台帐，做到社区、居民情况十清，即： “社区总体情况清，公共设施清，消防及治安稳定情况清， 不同群体诉求清，宗教活动清，困难家庭清，重点人员清， 家庭及成员情况清， 家庭有形财产清， 居民健康情况清” 第 。二个方面，多渠道倾听居民的意见和建议，采取定期召开居 民代表大会、设居民意见箱、用家庭电脑开设居民小区建设 QQ 平台等形式，畅通居民各种诉求。第三个方面，多渠道为 居民提供公优质服务，我们将居委会工作下移，定期上门掌 握居民的需求，定期走访困难家庭，定期入户进行宣传，根 据居民的需求，增添相应的服务项目，实行零距离服务。

（三）以人为本， 为居民服务，不断提高和谐矿区 创建水平。提高服务水平，提高服务满意率，坚持矿区和 社区居民的实际出发，激发群众对社区的参与热情，在 四个方面发挥好 XX 企业物业管理的优势 ，即真情服务 取信居民，惠民服务 感化居民，文化服务吸引居民，优 质服务满足居民。一是不断提升小区城市化品位，不断 改革小区不适宜的格局，达到不断改善小区的生活环 境。二是及时解决居民关注的热点问题，凡是符合提高 居民生活水平的问题，要及时解决，对少数居民不合理 的要求要及时做好疏导和解释工作 ，避免矛盾激化 。定 期召开居民座谈会、各种讲座 、小区建设论谈等，吸引 居民投入到小区的建设中来。

三是开开展好文明家庭， 好邻居、热心居民等三个评比活动，弘扬社会主义文明 新风尚，营造良好的精神生活氛围。

（四）加强安全社区、平安社区的创建。加大小区巡 逻和门卫的管理，强化小区巡逻队的防范作用，定时和不定 时对小区进行全方位巡逻，全面搞好小区警民联防和矿区共 防工作， 尤其在遇到突发事件时， 形成驻矿单位的联动机制，及时处理好这类事件，发挥好居民义务巡逻队的作用，提高 居民的个人防范意识。做好安全社区的宣传教育工作，同时 做好小区安全检查及安全防范工作，让居民有一个安全、平 的生活环境，提高居民的安全感。

（五）加强社区党建，使居委会党支部成为社区的政治 核心和居民的精神支柱。社区党建应该本着，一切要从实际 出发，力求实效的原则。一是使党的组织、党的管理制度化； 二是提高社区党组织的活力、影响力、凝聚力和战斗力。三 是加大社区党建投入。

（1）深入扎实地开展好社区党员“设岗定责进社区” 活动，合理设置岗位，发挥好任岗党员的作用，并给予必要 的投入。根据我站这几年的工作经验，任岗党同在社区管理 中起到了很好的作用。

（2）加强党员的理论学习。

每半年组织社区党员上一次党课。不断丰富社区党员活 动室的内容， 建设好社区党支部， 使社区党员有一家的感觉， 让社区党员始终坚持共产党人的理想信念，在矿区建设中发 挥积极作用。

（3）认真做好社区发展党员工作。社区党员的发展应该 说比较薄弱，应该把那些在矿区建设中，思想积极要求进步 的优秀分子，特别是年轻同志吸收到党内来。

（4）加大社区党建活动投入，定期组织社区党员围绕 物业管理， 创造性地开展活动， 使社区党员始终有家的感觉， 努力发挥社区党组织的 战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。五、需处解决的问题： 六、几点建议： 一是在物业管理方面，标识要统一协调，文化展示及宣 传上，设计突出人性化，从文化品味上提升物业服务的新形 象；在物业检查考核上，要改变现有的检查考核模式，使处 物业检查与考核更加合理，更加公平，真正促进员工的工作 积极性，促进物业管理上台阶。

二是在提升矿区城市化品味方面：一是在矿区改造、建 设及设计过程中应广泛征求意见，实行论证、听证制度，应 本着投资少，品味高，实用性强的原则来进行。二是拆除或 改建影响小区形象的建筑，如 XX 小区楼后小平房，XX 沿街 商品房等。三是绿化就向高品味发展，更换树种，改变一些 不合理的绿化布局等。

三是在居委会建设方面：首先在我们矿区居委会这个特 定的环境下工作定位要准确，我们居委会建设应该围绕物业 管理开展工作，一切工作应以提升物业管理水平为目标。其 次，居委会建设应该统一，资料统一，制式统一，上墙制度 统一，社区党建要统一，并在此基础上根据各小区的实际突 出各居委会的特点来。第三，定期培训，定期交流，学习先 进的管理经验，提高居委会的管理水平。

四是在矿区和谐建设方面： （1）整合矿区所有资源，健 全一套资源共享、优势互补、共驻共建的协调运行机制，把闲置的地方怎样合理的应用起来，不断提高社区的承载能 力， （2）打造好社区服务这个平台，努力推进“惠民”工程。

“惠民”工程的核心就是服务社区居民群众，切实解决好社 区居民生活、工作中遇到的实际问题，特别是要解决好困难 群体、弱势群体的生活问题，让人居民人人在得到的实惠中 体会到服务处改革发展带来的成果。

（3）开展社区建设、社 区管理和社区服务，把社区建设成为“我为人人，人人为 我”的和谐的社区人际关系。从居民各方面的需要出发，通 过开展健康有益的文化、体育和科普活动，建立方便居民群 众的社区服务设施，为居民创造生存和发展的优美环境。

找差距、抓整改、促发展”大检查活动总结

“找差距、抓整改、促发展”大检查活动总结 找差距、抓整改、促发展” 检查活动总结为进一步提升管理水平，提高队伍整体素质。敖包沟工区组织岗位员工认 真学习关于开展“找差距、定目标、强三基、促发展”主题的通知精神，结合我 工区实际在全工区范围内积极开展“找差距、定目标、强三基、促发展”大检查 活动。使员工充分认识到自己以及工区在管理等方面存在的缺点与不足，以便充 分增强队伍凝聚力和战斗力。现将活动总结如下： 一、 存在的问题 理论与实际相 （1）理论与实际相脱节 在实际操作过程中，部分岗位员工的在自查、互查活动中不能真实地将自 己的问题反映出来，在巡回检查中发现的问题当班人员不能独立处理，只是进行 上报，动手能力较差。

（2）实际工作与工作标准有差距 实际工作与工作标准有差距 岗位人员对安全及业务标准中的内容的掌握比较好，但是不能将其两者融 汇贯通的运用到实际工作中去。

（3）自身安全防护意识不强 通过开展应急演练和日常工作中岗位人员存在对自身安全防护意识不到 位的现象，在进行相关工作时，有个人习惯性违章行为，具有潜在的安全隐患。

个人习惯性违章行为共找出好几项，主要是个人习惯动作和安全意识不够。

（4）自学能力不够 不能合理利用时间补充岗位知识，知识覆盖面比较薄弱，业务水平普遍得 不到提高。岗位人员知识局限于每周两题的学习任务，欠缺自学能力，在完成本岗位工作后，不能利用业余时间和书籍自行学习，学习很被动。

二好的方面 1.自己查大家发现、 1.自己查大家发现、提高自我防护意识 自己查大家发现 以“自己查大家发现”的方式，对自身存在的违章习惯进行查找，对大家发 现的那几项问题建立整改责任人，责任班组。杜绝因个人习惯问题存在的各项安 全隐患， 在日常工作中做到相互监督相互提醒， 并加大力度宣传和学习安全知识， 进一步保障个人安全。并不定期对执行情况进行监督，严考核、硬兑现，提高整 体执行力。按照预防为主、防治结合的原则，建立健全相关资料及重点要害部位 防范措施，保障各项工作受控运行。

2.《安规》 技规》 修规》 行规》对标，找差距，增强工区安全意识。

《技规 《修规 《行规 2.《安规》 技规》 修规》 行规》对标，找差距，增强工区安全意识。

《 《 《 工区成立对标小组： 组 长：刘相君副组长：刘玉林、刘福清 组 员：白 旭、赵学科、贺李鹏、彭镇友、李 白、尹帅帅、贺小龙在组长的带领下敖包沟工区的队标工作进行的非常顺利，也非常的成功，在 对表工作中我工区在《安规》对标，找差距工作中查到四条原因， 《技规》对标， 找差距活动中查到 2 条， 《修规》对标，找差距活动中查到 12 条。在这次对表对 标活动中查出的原因比较多，但是我们并不感到沮丧，反而感到高兴。因为我们 真正的认识到了自己的缺点与不足。我们会在以后的工作中加强整改，使我们现 有的，现存在的隐形的问题得到整改，这是对我们个人、工区、工务段的安全工 作都得到了保证。从而保证了我们以后各项工作的顺利运行。本次讨论活动紧密结合敖包沟工区生产经营实际情况，全工区人员积极参 与， 会上积极发言共同查找工区存在的问题。

活动达到了预期目的， 见到了成效。

下一步，敖包沟工区将针对本次大检查发现的的问题按计划实施整改，努力提升 管理水平进一步强化“三基”建设。

附件 1：敖包沟工区个人“找差距”活动； 附件 2：敖包沟工区对标找差距清单； 附件 3：敖包沟工区技术规章对标清单； 附件 4：工务段敖包沟工区差距（薄弱环节、问题）汇总表。

敖包沟工区 2012.4.25

找差距提水平,个人总结

http://m.zgzsclpt.com/gerenzongjie/285196.html